【改善护理服务】急救人在行动

为进一步提升患者就医感受，践行阜阳市中医医院“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，促进医院高质量发展，120急救分站积极响应，多举措提升患者急诊急救体验。

业务学习，夯实理论基础

急救分站定期组织急救技能理论学习与实践操作考核，并对考核中存在的问题和不足进行现场评分、指导、改正。通过学习和考核，不仅加强了急救人员的业务技能水平，规范了院前急救工作流程，也不断激发院前急救人员持续学习的动力，为我院更高质量地完成每一项急救任务奠定坚实的基础。

热情服务，待患者如春天

120出诊时常常遇到行动不便的患者，或楼道狭窄，难以使用担架的情况，但对于患者来说，时间就是生命，救治的早晚往往关系到后期的康复，背起病人下楼，则是急救人员常有的事情，在急救人眼里，阜阳市中医医院“一切以患者为中心，主动为患者服务”的宗旨从来不是一句空话，它也是我们从始至终贯彻的理念，这一背，不仅背起了生命的重量，也背起了患者的希望。

信息传送，提升急救效率

借助智慧化平台和医院各科室紧密协同，院前急救不再成为“搬运工”。急救小组和院内救治团队一体化，自接到患者起，即可将患者生命体征、用药、心电图等信息传送至院内，让院内为接诊做好准备。实现高效快速的信息化绿色通道，加强了院前医疗信息共享与医疗服务的衔接能力，让患者真正实现“上车即入院”，为患者打通“生命之路”。

今后，120全体急救人员将不懈努力，继续提高急救水平，严抓医疗护理质量，在院党委的正确领导下，坚持“全心全意为患者服务”的宗旨，在通往健康的道路上，与患者一起携手同行，为阜城及周边群众的生命健康保驾护航！（120 高鹏）