【改善护理服务】阜阳市中医医院介入诊疗中心开展“暖冬行动”

为进一步提高患者就医体验，落实国家卫健委、国家中医药管理局印发《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，近日，阜阳市中医医院介入诊疗中心聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，持续改善护理服务，深化优质护理服务内涵，多措并举实施优质护理服务计划，以“暖冬护理、情暖人心”为主题，深入开展“改善护理服务，提升护理质量”专题行动。

行动一：暖暖的介入手术间

术前保持室内温度22-25℃，湿度40%-60%，针对年老体弱、昏迷、失语等特殊患者，采取分段式调节室温，即皮肤消毒时、手术结束前将室温调高2-3℃以减轻患者寒颤，预防低体温发生。

行动二：暖暖的护肩

护理人员亲自制作可调节式保暖护肩，保障不同体型患者均能佩戴。此护肩选用三层材质，内、外两层采用舒适抗静电全棉布，避免患者接触时引起不适，中层选用保暖性极强的棉胎以进一步增加保暖效果，使患者感到温暖。

行动三：暖暖的被子

术前将厚被服覆盖患者身体处，皮肤消毒前将放在电热恒温箱内的灭菌治疗巾替换被服盖于术野之外皮肤上，以保障患者术中温暖,尽量减少因手术及环境带来的不适感。  

行动四：暖暖的家属等候区

术前提前将患者家属等候区空调打开，设置温度26°，并为其准备一杯中药茶饮，以减少冬日里的寒气，同时也可缓解家属等待时的紧张及焦虑情绪。

下一步，介入诊疗中心将在医院党委的坚强领导下，以“强基础、提质量、促发展”为主题，进一步提高专业技术能力，提升优质护理服务内涵，改善护理服务体系，秉承“以病人为中心”的服务理念，加强护理质量，不断完善围手术期患者就医体验，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。（介入诊疗中心 刘晓燕）