阜阳市中医医院就诊流程及就诊须知

            门诊、急诊就诊流程

就诊须知：

一、挂号

（一）我院可现场挂号、预约挂号具体如下

1、手机：关注微信公众号“阜阳市中医医院”，关注后，选择医疗服务—选择预约挂号新版进入—选择需要的就诊科室进行预约：

2、门诊大厅窗口现场挂号。

3、门诊大厅自助机可进行挂号、门诊病历和检查检验报告打印、门诊和住院业务查询、电子发票打印等。

（二）温馨提示

1.就诊号仅限就诊当日指定的上午或下午出诊单元内使用，逾期无效，不予退换。

2.复诊（看结果）、咨询、开药等均需挂号。

3.初诊患者可先看普通门诊，待检验、检查结果出来后再看专家门诊，可有效缩短诊疗时间。

4.门诊出诊医生安排动态调整，具体出诊信息可参考北京医院官网、各预约平台等相关内容。如有变化，以当日挂号信息为准。

5.请按预约的时间段来院。

二、门诊工作时间

（一）开诊时间：周一至周五  上午8:00—11:30，下午14:30—17:30；

（二）收费窗口

门诊一层大厅：周一至周日24小时均可收费

（三）门诊抽血室

周一至周日7:30～17:30

（四）门诊标本配送中心

周一至周日8:00～11:30,14:30～17:30

（五）门诊治疗室

1.肌肉注射：工作日8:00～12:00，14:30～17:30

2.胃管更换：周一至周五8:00～11:50，14:30～17:30

5.PICC换药：（周六、周日不开放）

周一至周五：工作日08:00～17:30

（六）外科门诊换药

周一至周五8:00～11:30， 14:30～17:30

（七）门诊服务中心

综合咨询：周一至周五08:00～11:30，14:30～17:30

法定节假日期间工作时间以医院通知为准，具体请关注医院网站、公众号等。

三、门诊就诊

1.凭就诊人就诊卡、医保卡或挂号凭证到相应科室分诊台刷卡报到，分诊后等候叫号，根据叫号信息提示到指定诊室就诊。

2.刷卡报到后请不要离开诊区。如过号，须至分诊台重新刷卡报到、排队。

四、缴费

（一）西药、中成药、B超、常规检查治疗等可直接到收费窗口或门诊自助机缴费。中草药、麻醉药品以及部分需划价的检查、治疗项目请按照处方、申请单或治疗单备注的提示到相应部门划价后到窗口缴费。

（二）缴费有效期

1.药品处方当日缴费有效。

2.检查、检验申请单3日内缴费有效。

五、取药

处方缴费后，请根据取号条上的提示到门诊一层药房指定窗口按序等候取药。取药时需向窗口递交处方正方及取号条，工作人员核对药品无误后发放。请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。

六、抽血

地点位于门诊楼一层南侧门诊抽血室，具体项目的抽血时间及需否空腹等注意事项见申请单备注或遵医嘱。

七、检验结果查询

（一）电子版：个人手机客户端、门诊医生工作站

（二）纸质版

1.自助打印：自助机可打印1个月内的报告单。

2.如打印不成功请咨询门诊服务中心。

3.检验项目中执行科室带■标识的，请到执行科室领取。

4.各类检查出报告的时长不同，以申请单下方标注的具体时间为准。

八、X线、CT、核磁结果领取

（一）胶片及报告单打印：凭装片袋上条形码在医学影像自助机上打印。如打印不成功，请到相应检查科室登记台咨询。

（二）医学影像自助机摆放地点：一层放射科、CT室、核磁共振室。

九、退费

（一）检验、检查及治疗项目如因故取消，缴费后1月内持申请单及缴费收据到门诊办公室审核盖章后，方可到收费窗口办理退费（已预约的检查项目请先到执行科室取消预约）。

（二）药品如缴费后未取，可于1周内持处方正方及缴费收据到门诊办公室审核盖章后到收费窗口办理退费；根据国家药品管理规定，药品一经取出，概不退换。

（三）银行卡缴费后，如当日退费需到原缴费窗口办理。