医德医风个人事迹材料——医务工作者刘锋

刘锋、男、学历本科、中共党员、毕业于安徽中医药大学、中西医结合临床专业、主治中医师，阜阳市青年岗位能手、百名服务之星，任应急管理和接诉即办科副主任，系：安徽省医师协会第二届理事会理事、安徽省中医药防治艾滋病专家组成员、阜阳市中医药学会中医外科专业委员会第一届原副主任委员、阜阳市卫生健康综合执法支队特聘医疗专家、阜阳市中医药学会五运六气专业委员会第一届委员会 常务委员、阜阳市乐善协会艾滋病公益宣讲员、市直卫生健康系统优秀共产党员、“急救能手”“最美献血者”“急救先锋”、多次被单位授予：“优秀党务工作者”“优秀共产党员”“先进工作者”“医德医风先进个人”“优秀带教老师”。

自参加工作以来从事急诊科、急救分站、重症医学科、慢性病科一线工作；行政岗位医务科、门诊部、应急管理和接诉即办科多岗位历练，对院前急危重症患者救治及院内内科疾病治疗、慢病管理有丰富经验，对院前各种突发事件处置应变能力、沟通能力及医患纠纷投诉处置有较丰富的经验。

在急救分站工作岗位中“视病人如亲人”，做到“服务好、医德好、质量好、让病人满意”，第一时间减轻病人痛苦。如：多次背患者下楼，因为我的工作既是一份技术活又是一份体力活，现场急救一举一动都是群众监督之下，急救医生同时也是一名担架员，抬担架同样体力与技术兼备，用最快的速度与时间“赛跑”，把患者从死亡线上抢救回来。多次被患者及家属评为好医生，送锦旗一面。

三年突如其来的新冠肺炎疫情，让疫情防控到防治成为院前急救人一场硬仗。作为一名党员率先响应支援武汉，虽然没能如愿，但是时刻坚守单位院前急救一线工作，穿着防护服满头大汗无怨无悔，因为疫情就是命令，生命重于泰山。

记得阜南王家坝发生汛情，接到阜阳市军分区命令，即刻出发到王家坝抗洪工作，单位成立4人急救医疗队，本人作为一名党员又是领队队长，参加抗洪一线是光荣使命，关键时刻冲锋在前，吃苦在前，坚守岗位，克服困难，认真履行上级交付的任务。

为让市民更好地掌握急救本领，近几年来走进阜阳市电视台养生“面对面”直播间栏目、阜阳市陆军预备役团、市公安局、武警支队、消防支队、学校、市邮政局、社区、义工联合协会、乐善.志愿者协会等单位普及各种急救知识。

不定期普及中医药文化知识进校园，多次参加公益无偿献血活动；为弘扬中医药文化每年6-9月份组织相关人员每周五晚上走进夜市开启 服务百姓“摆摊”送健康义诊活动，此项创新服务模式，被人民网、学习强国、阜阳新闻联播、阜阳在线、中安在线多次报道、得到一致好评。

刘锋同志坚持学习习近平新时代中国特色社会主义思想，积极参加医院组织的医德医风专题培训、廉政教育学习等活动。 在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，解决烦恼。对待患者真诚、热情，耐心倾听他们的诉求，尊重患者的知情权和隐私权。始终将患者视为自己的亲人，用温暖的语言和亲切的态度为他们提供优质服务。

在慢病诊室经常听到患者或病人家属说的几句话：“刘主任人很好”“谢谢刘主任”“刘医生你真热情，讲得真详细”“对待患者像亲人一样”“医术精湛、医德高尚”。

慢性病门诊每天就诊的患者以老年人居多，有的脑中风后遗症语言不清、有的半身不遂、有的耳聋等疾病，对待这些老年患者，刘锋医生总是以实际行动心系患者，用爱心、细心、耐心、责任心为每位患者提供细致的医疗服务。同时为更好地方便患者就诊，每每都会将手机号码留给患者，以便患者可以随时预约咨询，做好慢病患者的一对一服务和跟踪。一封封12345热线平台转交表扬信、一面面锦旗，不仅仅是一份荣誉，更是一种鞭策。承载着患者对市中医医院服务的肯定和满意，也激励着刘锋医生不断提升诊疗水平和服务质量。