【改善护理服务】上门服务暖人心，异地牵挂有寄托

近日，一位女士焦急地来到阜阳市中医医院门诊一站式服务中心咨询是否有上门诊疗服务，值班护士经过详细询问后得知，家中有9旬老母亲，身患多种慢性疾病，行动不便，一直由保姆照顾，自己常年在外地工作，母亲的健康一直牵挂于心。得知此情况后，为全方位满足群众就医需求，内分泌消化科医务人员于次日前往该女士家进行上门诊疗服务。

当来到老人家，子女因为工作原因已离家，家中只有老人和保姆。医务人员认真为老人做了各项体格检查，询问病史和生活起居，从饮食、运动、安全、用药等方面进行了详细指导。最后将诊疗结果以视频的形式反馈给老人子女，让家人安心。

该女士对我院提供的上门诊疗服务非常感动，要支付相关诊疗费用，以表达感谢之情。考虑到本次诊疗的特殊性，告知不收取任何费用，后期会根据家人需求，持续跟踪服务，定期上门为老人的身体健康保驾护航。

随着人口老龄化的加剧，许多高龄、体弱、半失能老人对医疗服务需求不断增长。上门诊疗服务作为打通患者居家康复的重要环节，不仅能有效促进患者疾病的全面康复，也顺应了“医院+社区+家庭”三位一体的慢病管理趋势，满足广大人民群众对健康的需求。下一步，我院会持续完善居家医疗服务流程，发挥中医在疾病预防、治疗、康复方面的重要作用，让更多行动不便的居家慢病人群享受更便捷的医疗服务。

阜阳市中医医院内分泌消化科是阜阳市重点培育专科，以内分泌科、消化内科和胃镜诊疗为特色的病区，设有标准病床45张，病区环境整洁、舒适，服务设施齐全，规范管理，拥有一支临床经验丰富、团结协作、积极向上的专业团队。科室始终秉承以中西医结合为特色的发展方向，运用“辨证辨病结合，内调外治并用，中药为主，中西结合”的诊疗模式，治疗各种内分泌系统疾病和消化系统疾病，配合中药足浴、穴位贴敷、拔罐、艾灸（督灸、隔姜灸、火龙灸）、中药封包、中药药枕、耳穴疗法、铜砭刮痧等中医特色疗法，疗效显著。

内分泌消化科全体医护人员将不懈努力，继续提高诊疗技术水平，严抓医疗护理质量，以人为本，强调业务与服务并重，始终坚持“以病人为中心，视病人如家人，构建和谐医患”的宗旨，以精湛的技术，饱满的热情竭诚为广大患者提供更优质的医疗护理服务。（内分泌消化科 刘杨）