医护相伴，甜蜜无忧|践行“医疗服务百日提升行动”系列之优质护理服务举措

为改善就医感受，提升患者体验，不断满足人民群众多元化护理服务需求。近日，阜阳市中医医院内分泌消化科坚持以患者需求为导向，细化服务举措，延伸优质护理服务内容，得到患者一致好评。

环境高标准，体验更舒心。科室定期全面清洁与消毒，始终保持病区整洁舒适，持续强化晨晚间护理，病房保证充足适宜阳光，为患者提供一个安静、舒适的就医环境。

直观控糖，共享健康。进入病区，映入眼帘的就是这一面糖量科普墙,通过“看看你喝了多少糖”，直观展示了多种常见饮料的含糖量。同时参照2023年成人糖尿病食养指南，向大家展示糖尿病患者在规律进餐、食养有道、能量适宜、清淡饮食和积极运动等方面自我管理原则，帮助患者通过合理的饮食和生活方式来控制血糖，预防和延缓并发症，直观的向患者和公众传递健康控糖知识。

评估+宣教，控糖有保障。优质医疗，团队当先，由内分泌专科医师、糖尿病专科护士、营养师、中医骨干组建成糖尿病健康管理团队。患者入院后，根据内分泌疾病的特点，专业医师对患者病情进行评估，制定个体化诊疗方案；营养师评估营养状况并制定个体化饮食方案；责任护士按照健康宣教路径进行个体化的饮食、用药、血糖监测、运动、情志等健康指导，帮助患者科学健康控糖。

住院期间，根据患者年龄、文化程度、疾病状况等，采取多元化健康宣教模式。对于老年患者，采用通俗易懂的语言和简单直观的教具进行宣教；对于年轻患者，更多基于科学研究的有深度健康知识，帮助其建立良好生活方式；同时拍摄制作二维码宣教视频、组织健康讲座、发放宣教手册等，帮助患者更直观地了解疾病知识及健康管理方法，更有效地向患者传递疾病防治知识，而患者也能够在轻松、直观的学习氛围中更好地掌握自我管理技能，持续强化患者健康意识，完善自我管理。

贴心保障盒，彰显“大魔力”。糖尿病患者一旦出现低血糖，必须得到紧急救治，科室精心准备了低血糖急救盒，这小小的盒子如同一个移动的安全堡垒，里面装满了能够迅速缓解低血糖症状的食品，关键时刻能为患者带来最及时的救治。同时，科室还配备了便民服务箱，旨在为患者提供全方位的关怀和便利。无论是日常的预防咨询，还是紧急情况下的快速处理，科室都力求做到最好。这些设施不仅仅是物品，更是科室对每一位住院患者的承诺—保障您的健康，我们一直在行动。

回访延服务，温情暖人心。患者出院不意味着医疗服务的结束，而是随访延伸工作的开始。内分泌科制定了出院患者回访档案，建立微信沟通群，定期推送疾病宣教要点，并通过电话、微信、家访等方式定期与患者沟通，简单的问候与交谈，但隔着电话，都能感受到患者对科室工作的认可。通过回访及时了解患者的居家恢复情况，解答患者及家属的疑惑，确保患者在出院后能够按照医嘱进行自我护理，提高治疗效果的连续性，预防短期内疾病的复发，改善长期预后，提高生活质量。

优质护理服务不是一句口号，而是日复一日的行动与坚持。内分泌消化科护理团队一直秉承优质护理服务理念，用心关怀、用爱守护，每一个细微之处，护理团队都倾注着对患者的关爱与责任。科室全体医护人员将继续用专业与爱心，为每一位患者点亮康复之路，守护每一份对健康的期待。